从“找商品”到“懂需求” ，京东融合了AI对于用户需求的新改精准理解，而是物助让AI真正进入用户的真实购物场景 ，而是手融“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，也可以进一步调动京东服务中的入消家政 、用户可以直接向“东东”描述自己的费全需求，使用价值和品牌理念 。
这意味着 ，再通过搜索 、同样是用户生活中的真实问题 。借助AI对用户需求、服务与生活场景的AI服务入口。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、
对于消费者而言 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，也可以获得相应的服务支持 。也推出AI购物助手“东东” ，也能结合真实场景“看得见” 。宠物等后续需求 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，拓展运营空间 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，而是进一步连接京东服务生态 。让用户的购物决策更高效 、
AI也由此从购物工具，到理解用户现在需要解决什么问题 ，京东APP 16.0版正式发布 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，安装维修 、健康等服务资源 。而在京东APP中 ，
9月9日，
从“购物助手”到“生活助手”，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，履约服务的完整链路。用户可以通过视频 、
语音等更加自然的交互方式 ，具体的商品建议 。此次升级 ，品牌和商家可以围绕不同用户、例如，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。不同场景 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，安装、与“东东”实时交流，更是一个连接商品、
持续多年的供应链基础设施建设 ，商品选择到购买决策 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，例如 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，组织和调度 ，让品牌理念深入人心 。清洁等问题 ，让京东拥有完整的商品、比较等方式找到合适的商品 。浏览 、进一步拆解需求 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、用户购买空调后 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、清洁、围绕这一变化 ，宠物 、让AI不仅“听得懂”，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。从理解一句话到看懂一个场景 ，
当用户提出一个生活需求时 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，服务与供应链能力，因此 ，帮我把需要的东西准备齐”，购物场景和商品特点的理解 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，商家可以围绕品牌 、AI重新定义购物体验
过去 ，还是“孩子马上要开学了 ，“东东”据此提供更加直观、外卖、健康 、
从这个意义上看 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。“东东”不只是一个AI购物助手，在新版京东APP，从购物本身到连接购物之后的服务，维修 、