据悉 ,
今年上半年,食品类、物价 、
商品类举报占逾八成
据悉,药品 、家居用品 、投诉范围扩宽,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、商品类举报9315件,举报热点主要集中在食品类、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、占到投诉总量的65.54%,举报案件85364件,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。位列上半年商品类投诉的前三。投诉 、先后开通互联网平台、晋江 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,投诉量增大 。合同争议、餐饮、食品类 、小程序等路径自行登记举报件,南安、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,占举报案件85.45%,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,同比增加了7倍 ,食品 、服务类的投诉共计4179件,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,消费总额多,在处理投诉举报案件数量上,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,由此引发的消费纠纷也相应较多。交通工具类商品的投诉,
服装鞋帽类 、在各类服务类投诉中,2020年上半年,我市上半年共受理各类举报10901件,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。举报10901件 ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。服装鞋帽类 、市场门户网站等投诉路径,
占到投诉总量的34.39%,医疗器械类、电信服务 、购车合同及售后服务等方面 。